特定商取引法に基づく表記

返品・キャンセルについて

本サービスは、デジタルコンテンツおよびクラウドサービスの提供という性質上、契約締結後のサービス開始後は、原則としてお客様都合による返品・交換はお受けできません。また、本サービスは法人および事業主向けのBtoBサービスであるため、特定商取引法に規定されるクーリング・オフ制度の適用対象外となります。ただし、当社側の過失によりサービスが全く利用できない状態が一定期間以上継続した場合など、当社が特別に認めた場合に限り、協議の上で返金対応を行うことがあります。お申し込みの際は、無料デモや事前のヒアリングを通じて、サービス内容や機能を十分にご確認いただいた上でご契約いただけますようお願いいたします。

中途解約について

月額課金プランをご契約のお客様は、毎月20日までに解約の申し出を行うことにより、翌月末日をもって契約を終了することができます。解約をご希望の場合は、当社指定の解約申請フォームまたは担当者へのメールにてご連絡ください。なお、日割り計算による返金は行っておりませんので、月の途中で解約手続きをされた場合でも、当該月の月額料金は全額発生いたします。年間一括払いをご利用の場合、契約期間途中での解約による未経過分の返金は原則としていたしかねますので、あらかじめご了承ください。契約満了に伴うデータの保持期間は解約後30日間とし、その後は速やかにサーバーから消去されます。

お支払い方法と時期

ご利用料金のお支払いは、銀行振込またはクレジットカード決済（Visa, Mastercard, JCB, Amex）をご利用いただけます。銀行振込の場合は、当月末締め翌月末払いとなり、請求書発行後、指定の期日までにお振込みいただきます（振込手数料はお客様負担となります）。クレジットカード決済の場合は、毎月1日に当月分の利用料金が自動的に決済されます。初回のご請求は、サービスアカウント発行日の翌月より発生いたします。なお、お支払いが確認できない場合、予告なくサービスの提供を一時停止させていただくことがございますので、期日までのお支払いをお願い申し上げます。

サービス提供時期

お申し込み手続きおよび所定の審査完了後、最短3営業日以内にアカウントを発行し、ご利用可能な状態となります。カスタマイズが必要なプランや、システム連携開発が含まれる場合は、別途納期をご案内させていただきます。初期設定サポート（顧客データのインポート支援やテンプレート作成）につきましては、アカウント発行後、お客様と日程調整の上、オンラインミーティング形式にて実施いたします。サービスはインターネットを通じて提供されるため、お客様の通信環境や端末の設定によっては、直ちにご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。