導入ディーラー様の声
小林 健一 様
港区 輸入車ディーラー
「以前は営業スタッフが手動で車検案内の電話をしていましたが、繋がりが悪く非効率でした。メール自動化後は開封率が40%を超え、Web予約だけで整備工場が埋まるようになりました。」
田中 美咲 様
世田谷区 中古車販売店
「購入後のサンクスメールから定期点検の案内までシナリオを組んでもらいました。顧客との接点が途切れず、2台目の購入や知人紹介が増えています。」
佐藤 浩二 様
横浜市 国産車ディーラー
「新型車の発表に合わせてセグメント配信を行いました。興味がありそうな層だけに送れるので、反応率が以前のDMハガキとは段違いです。コストも大幅に削減できました。」
提供ソリューション
顧客生涯価値(LTV)を最大化するメール戦略。
車検・点検自動通知
車検満了日の6ヶ月前、3ヶ月前、1ヶ月前に自動でリマインドメールを配信。早期予約割引などのオファーで入庫を確定させます。
ステップメール構築
納車後のお礼、1ヶ月点検案内、半年後のメンテナンス提案など、購入後の顧客フォローをシナリオ化し、信頼関係を築きます。
顧客セグメント配信
「SUV所有者」「購入から5年経過」など、特定の属性に絞って新型車や買い替えキャンペーンを案内し、成約率を高めます。
効果測定レポート
メールの開封率、クリック率、コンバージョン(予約)数を可視化。どの件名や内容が響いたかを分析し、次回の施策に活かします。
DMハガキの限界とメールの可能性
従来の郵送DMはコストが高く、効果が見えにくいのが課題でした。メールマーケティングへの移行は、コスト削減だけでなく、顧客との「双方向」のコミュニケーションを実現します。
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60% 即時開封・Web予約
スマホからのダイレクト予約
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25% 検討・後日連絡
リンククリックで興味喚起
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15% 配信停止・その他
リストの健全化
メール・LINE等のデジタル接触率 (2024年)
「忘れられない」店になる
車は購入頻度が低い商品だからこそ、定期的な接点が重要です。
ディーラーメールは、売り込みではなく「役立つ情報」を届けることで、
顧客の心を掴み続けます。
Cost Efficiency
1通あたりの配信コストは郵送DMの10分の1以下。浮いた予算を新規顧客獲得のWeb広告や、既存顧客へのイベント還元に回すことで、経営効率を劇的に改善します。
Data Driven
誰がいつメールを開封し、どのリンクをクリックしたかを追跡。興味を持っている「ホットな顧客」を特定し、営業マンが最適なタイミングで電話アプローチを行うことが可能です。
私たちの強み
- 自動車業界専門のライティング技術
- 主要な顧客管理システム(CRM)との連携実績
- 法規制(特定電子メール法)を遵守した運用
よくあるご質問
顧客リストのセキュリティは大丈夫ですか?
メールの文面を考えるのが大変なのですが...
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診断実施中
貴社の現状の顧客リストや配信状況をヒアリングし、メールマーケティングによる改善シミュレーションを無料で作成します。
- +81-19-601-5722
- support@morlusevening.com
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東京都港区港南2-16-1
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